Peranan teknologi dalam berbagai bidang bisnis semakin penting, khususnya dunia bisnis yang menggunakan teknologi informasi adalah perhotelan. Teknologi informasi diperlukan untuk menyimpan data dari tamu, kamar dan lain-lain. Oleh karena itu dibutuhkan adanya suatu sistem yang dapat menyimpan data yang diperlukan oleh hotel untuk dapat mengembangkan hotel menjadi lebih baik lagi.
Sebuah sistem front office hotel dibuat, dimana seorang customer dapat melakukan semua pembayaran pada front office. Pembayaran tersebut mencakup pembelian makanan di restaurant, pembelian produk mini bar dan penggunaan laundry. Sistem ini dapat membantu hotel managment hotel khususnya staff front office dapat melihat history aktivitas customer selama menginap di hotel.
